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汶川县公证处创新服务方式解决群众难题
www.fabricacionestecnicas.com 】 【 2019-05-27 16:14:46 】 【 来源:新疆时时彩票app下载 】

  汶川县公证处始终坚持以人为本、服务为民的理念,切实为群众提供优质满意服务,对老弱病残等有特殊困难的群体,实行上门服务。按照一般办证程序,每一件公证事项都是通过当事人申请、公证受理,然后再审查材料、核实证据、出具公证书。近日,汶川县公证处遇到了一件“特殊”的继承案例,公证还未受理,先来个事前登门审查。特殊案件,通过事前走访当事人、实地调查了解情况,尽可能让证据多跑路,当事人少跑“冤枉路”,合法合情解决当事人的实际困难,切实为民排忧解难,对进一步深化公证“放管服”改革,做好减证便民服务工作,汶川公证处用实际行动给予证明。

  

  不久前,汶川县漩口镇古溪沟村村民王某某来公证处咨询,称其父亲于2013年因病去世,父亲名下在当地银行(信用社)遗留有一笔五万元的定期存款无法取出,王某某有兄弟姐妹七人,母亲曾某某八十多岁了,偏瘫坐轮椅,说话吐字不清,但神志清楚,耳朵好使。现在七个兄妹协商,这笔存款取出来后全部用于母亲的日常生活开支、生病治疗等相关费用。目前母亲身体这种状况,不知道怎么办?具体问题具体分析,考虑到当事人的实际情况,公证处大胆创新服务方式,从解决老百姓实际问题着手,试行“绿色继承”公证办证模式,通过公证人员事前上门实地查看,了解具体情况,在真实合法情况下,制定行之有效解决方案。

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  5月10日,公证处派员前往王某某家中,先行对王某某的母亲身体状况及被继承人的亲属关系情况作了详细了解、询问核实。从现场情况来看,曾某某老人坐在轮椅上精神状态良好,右手有残疾,公证人员通过简单问话,老人均以点头方式示意她听得见我们的谈话,神志是清楚的,但无法正常用语言表达,沟通上存在一定困难。为了避免被继承人的亲属之间产生争议,公证人员建议被继承人的所有子女在申请公证时自愿表明是否继承的真实意思后,再签订一份协议书,对其母亲曾某某老人的监护问题、照管问题、遗产继承领取问题、存款使用问题达成协商处理意见。鉴于曾某某老人的情况,子女的意愿,曾某某老人实际受益,公证人员简单梳理了几个问题,老人均点头示意明白,并按下左手五个手指指印。临走时,公证人员告知王某某,带齐相关材料后,与其他兄弟姐妹继承人商量,尽快约好时间一同向公证处申请办证以便取款。离开王某某家,公证人员又马不停蹄地找该村村主任调查核实死者的家庭情况,并就此项继承公证案件特殊情况先行向当地信用社衔接、沟通,寻求最佳解决办法,切实为群众办实事。公证处实实在在为群众服务的工作作风深受当事人满意,得到相关部门的认可、称赞。

  

  5月23日,王某某一行向公证处申请办理此项继承公证,因事前对被继承人的家庭情况进行了了解、核实,证据材料齐备,公证人员做完所有的公证档案资料后,当日为申请人王某某一家出具了公证书。公证处对此案件进行了证后追踪回访,继承公证办结后,王某某协同曾某某老人共同持公证书到当地银行,已顺利取出遗产存款及利息,并遵照继承人之间达成的《协议书》,存款全部用于老人晚年生活开支。此项继承公证画上了一个圆满的句号。


编辑:王亮

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